Conditions de location
Ces conditions s’appliquent à toute location de véhicule auprès de NHL Express. Elles complètent le devis, qui prévaut en cas de différence.
Dernière mise à jour : Septembre 2026
Qui peut louer
Le permis B suffit pour tous nos véhicules : le Master reste sous 3,5 tonnes.
Le conducteur doit être âgé de 21 ans au moins et détenir son permis depuis 2 ans au moins. Il présente son permis et une pièce d’identité au moment de la remise des clés.
Devis et réservation
Toute demande reçoit un devis ferme sous 2 h ouvrées. Le prix annoncé au devis est le prix facturé.
Aucun acompte n’est demandé pour une location : la réservation est confirmée par un simple message d’accord.
Caution
Une caution de 500 € est bloquée par empreinte bancaire au départ du véhicule. Elle est libérée au retour, après l’état des lieux.
Kilométrage et carburant
100 km par jour de location sont inclus. Au-delà, chaque kilomètre est facturé 0,25 €.
Le véhicule est remis avec un niveau de carburant relevé au départ, et doit être rendu au même niveau. À défaut, le complément est facturé.
Assurance et sinistres
Tous nos véhicules sont couverts par l’assurance en responsabilité civile obligatoire, comprise dans le prix de la location. Elle couvre les dommages causés aux tiers, pas ceux subis par le véhicule loué.
Une couverture omnium peut être souscrite en option au moment de la réservation. Sans elle, les dommages au véhicule loué restent à la charge du locataire.
Lorsque l’omnium est souscrite, une franchise s’applique en cas de sinistre responsable. Elle peut être réduite en prenant l’option rachat de franchise.
Tout dommage constaté est signalé immédiatement à NHL Express. En cas d’accident, un constat amiable est établi sur place.
État des lieux
Un état des lieux photographique est réalisé au départ et au retour, en présence du locataire. Il fait foi pour l’appréciation des dommages.
Équipement fourni
Chaque véhicule part équipé, sans supplément :
- 10 couvertures de déménagement
- 4 sangles d’arrimage
- un diable et un plateau roulant
Retrait, livraison et retour
Le retrait sur place est gratuit, du lundi au samedi, aux heures d’ouverture.
La livraison du véhicule est possible sur demande, dans un rayon de 30 km autour de notre dépôt.
Le véhicule est rendu propre et vide, à la date et à l’heure convenues.
Usage du véhicule
Le véhicule est conduit exclusivement par le ou les conducteurs déclarés au contrat.
Il ne peut être sous-loué, ni utilisé pour du transport rémunéré de personnes, ni pour tracter un autre véhicule, ni pour transporter des marchandises dangereuses.
Les amendes et frais de stationnement engagés pendant la location restent à la charge du locataire.
Facturation
La facture est envoyée par e-mail le jour même du retour. Tous les prix affichés sur le site s’entendent taxe sur la valeur ajoutée comprise.